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            江蘇亞光機械工業有限公司

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            當前位置:首頁>售后服務

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            1、售前服務

            可派公司技術人員到現場進行詳細的勘察,全面詳細了解用戶的要求,為用戶提供詳盡、準確的技術咨詢和服務。解答用戶在采購過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導。為用戶正確選擇最佳規格型號的產品和規劃配套進行指導,如機組選型、配套、設計。以及產品型號、價格、交貨周期等。

            2、售中服務

            過程控制:在裝配過程中,積極邀請用戶有關技術人員到生產現場進行過程監督和檢驗,現場向用戶提供產品的裝配圖紙、檢驗標準、相關工藝規范、技術規格書等,保證用戶對出廠產品一次性驗收合格。
            安裝調試:根據用戶要求委派技術精湛的工程技術人員到現場指導安裝,積極主動、圓滿解決安裝過程中的各種困難,保證安裝工作一次成功。在產品安裝完畢符合調試條件,并在用戶認可調試交驗方案的前提下,準備好一切線路接通,委派技術精湛的服務工程師到現場進行設備的試運行及調試工作,保證設備的正常運行。
            技術培訓:為保證用戶更好地操作、維護、管理好工業爐,結合客戶需求,在產品調試交驗前對用戶進行理論技術培訓,并向用戶提供編制內容詳盡、深入淺出、淺顯易懂的使用說明書供用戶平時學習、操作使用,在聯調交驗過程中,結合各機組的特點現場向用戶進行實際操作培訓。


            3、售后服務

            售后網點:為了提供優質、貼心和及時的售后服務,我公司建立了13個城市銷售和售后服務網點,并在全球為系統運行提供豐富條件。
            售后承諾:質保期內隨時提供技術服務與維護人員支持保證產品正常運轉,我們承諾全天候24小時提供售后服務。根據設備使用人員提供使用意見和遇到的問題,對設備備案、記錄、跟蹤、等定時的維修保養,售后服務部可向公司各職能部門隨時調用所需專業和技能人員,派往用戶所在地,提供及時、優質的服務。


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